Preguntas frecuentes

COMPRAS ONLINE

¿Cuánto cuesta el envío?
Si compras por nuestra tienda online, el costo de envío se especificará al momento de realizar la compra. El precio de envio para Lima y  provincias es gratuito por pedidos mayores a s/100.00 soles. El costo de envio para pedidos menores de 100 soles son s/5.00 para lima metropolitana y s/12.00 para provincia.

Aún no he recibido mi pedido, ¿Qué puedo hacer?
Si todavía no has recibido tu producto en el tiempo previsto puedes llamarnos al 01 4135377 o cel 970333666, nosotros resolveremos cualquier inconveniente.

¿Cuánto tiempo se demora en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega en Lima metropolitana y conos es de 24 a 48 horas y a nivel nacional es de 48-72 horas.

Trabajamos con Courier motorizado para Lima y con Couriers de prestigio (OLVA, MARVISUR, etc) para los envíos a provincia.

¿Puedo elegir el día y la hora de la entrega de mi pedido?
Si estás en Lima y deseas realizar una compra contra entrega, tenemos rangos de entrega ( por la mañana o tarde). Para otros casos, nosotros programaremos el envío de tu pedido. Debes tener en cuenta lo siguiente:
*Los envíos se realizan de lunes a sabado en horario de oficina (9am a 6pm).
*Los envíos se realizan el mismo día si la compra se ha confirmado antes de las 12 pm. Pasada esa hora, el envío quedará programado para el día siguiente.

¿Cómo puedo comprar un producto?
Hay dos formas de comprar los productos Amazon Andes
* Compras Online, por nuestra tienda online. Puedes pagar con tu tarjeta de credito o debito, deposito en cualquier banco o agente ( mercadopago) contrareembolso ( solo en Lima).
* Comprar en la red de tiendas Fisicas que distribuyen nuestras marcas AMAZON ANDES y ENERGY GREEN. Link del listado aqui: https://bit.ly/2QWn4yC

¿A qué ciudades se hacen envíos?

Hacemos envíos en PERU a Lima Metropolitana, Lima conos y provincias. Tambien a todo el mundo desde nuestro distribuidor con almacenes en USA.  Dejamos tu pedido  en la puerta de tu casa o trabajo.

¿Cómo puedo contactarlos?
Puedes llenar nuestro formulario de contacto web o comunicarte con nosotros al 01 4135377 o cel 970333666.